1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей
сайта (далее — Сайт), которым управляет Оператор: ИП Синицын Артем Викторович, ОГРН 313784729500580, ИНН 780629287118, юридический адрес:
Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова дом 99, spb@svh.media, +79216428492.
1.2. Используя Сайт и/или оформляя заказ, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даёте согласие на обработку своих персональных данных в объеме и на условиях, указанных ниже.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей при использовании Сайта, оформлении
заказов, подписке на рассылки и при использовании иных сервисов.

2. Перечень и источники персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные
Пользователя:

• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e‑mail);
• почтовый адрес и адрес для доставки;
• адрес доставки (страна, город, индекс, улица, дом, квартира);
• данные для выставления документов (наименование организации, ИНН, почтовый адрес) — при необходимости;
• платёжные данные, необходимые для оплаты заказа (обрабатываются платежным оператором);
• данные о заказах (наименование товара, количество, стоимость, дата заказа);
• IP‑адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, поведение на сайте;
• иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при взаимодействии с Сайтом.

2.2. Источники получения данных: непосредственно от Пользователя (формы на сайте, телефонные звонки, электронная почта), а также
автоматически — через сервисы аналитики, файлы cookie, лог‑файлы сервера, платежных операторов и доставщиков.

3. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются
для следующих целей:

• оформление и исполнение договора купли‑продажи (обработка заказа, оплата, доставка);
• выставление и хранение платежных и бухгалтерских документов;
• связь с Покупателем по вопросам заказа (уведомления о статусе заказа, служба поддержки);
• выполнение требований законодательства и взаимодействие с контролирующими органами;
• проведение маркетинговых рассылок и информирование о товарах и акциях (только при наличии отдельного согласия);
• улучшение качества сервиса, аналитика и разработка продуктов;
• предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
• иные цели, прямо указанные при сборе персональных данных.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 18 Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных») — для целей маркетинга и иных, требующих согласия;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (оформление и выполнение заказа);
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• законные интересы Оператора (например, предотвращениемошенничества, обеспечение безопасности) при условии, что такиеинтересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Для достижения указанных целей Оператор вправе передавать
персональные данные третьим лицам/исполнителям:

• платежным операторам (для проведения оплаты);
• службам доставки и логистическим операторам (для доставки заказа);
• CRM‑сервисам, почтовым и рассылочным сервисам (для уведомлений и рассылок);
• хостинг‑провайдеру, IT‑поставщикам, разработчикам сайта;
• аналитическим сервисам (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика) и рекламным платформам;
• иным контрагентам, привлекаемым для исполнения договора.

5.2. Передача персональных данных осуществляется в пределах, необходимых для оказания соответствующей услуги. Оператор требуетот подрядчиков обеспечения конфиденциальности и безопасности данных и, при необходимости, заключает соответствующие договоры‑обработки.

6. Трансграничная передача данных

6.1. Персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации в случае использования международных сервисов (хостинг,
аналитика, платёжные шлюзы и т.п.). В таких случаях Оператор обеспечивает соблюдение требований действующего законодательства и при наличии
необходимых правовых механизмов (стандарты договора, соглашения с обработчиками, иные гарантии безопасности передачи данных).

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели
обработки, за исключением случаев, когда более длительный срок установлен
законодательством.

• данные заказов, платёжные документы, бухгалтерская отчётность — 5 лет;
• данные для доставки и коммуникаций — до исполнения заказа и разрешения возможных претензий (гарантийный и претензионный период);
• маркетинговые данные (e‑mail/телефон) — до отзыва согласия;
• данные cookies и аналогичные технологии — в соответствии с политикой cookie и настройками пользователя.

7.2. После достижения цели обработки данные подлежат удалению или
обезличиванию, если иное не требуется законом.

8. Cookies и подобные технологии

8.1. Сайт использует файлы cookie и иные технологии сбора данных (web beacons, localStorage и т.п.). Cookie используются для:

• обеспечения работы сайта (необходимые cookie);
• хранения пользовательских настроек;
• аналитики и улучшения сервиса;
• персонализации и рекламных целей.

8.2. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера (блокировка/удаление) или в специальных настройках сайта (если
предусмотрено). Отключение некоторых cookie может повлиять на работу сайта.

9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и раскрытия
(шифрование, ограничение доступа сотрудников, резервное копирование, безопасные каналы передачи и т.п.).
9.2. Однако абсолютной безопасности в сети не существует; в отдельных случаях возможны риски, о чём Пользователь информирован.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать подтверждение факта обработки и доступ к своим данным;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• требовать ограничения обработки и возражать против обработки в пределах, предусмотренных законом;
• требовать передачи данных другому оператору (при применимом правовом основании);
• обжаловать действия (бездействие) оператора в компетентных органах (в т.ч. в Роскомнадзор) и в судебном порядке.

10.2. Запрос на реализацию прав направляется на e‑mail: spb@svh.media или попочтовому адресу: 190121, Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова 99, кв. 2. В запросе указываются: ФИО, контактный адрес/телефон/e‑mail, описание запрашиваемого действия, копия документа, удостоверяющего личность (если требуется). Оператор отвечает на запрос в срок, установленный законом, либо информирует о продлении срока с указанием причин.

11. Особенности обработки данных несовершеннолетних

11.1. Сайт не предназначен для сбора персональных данных детей младше 14 лет без согласия их законных представителей. Если Оператор получит сведения о том, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия представителя, такие данные будут удалены по требованию представителя.

12. Порядок отзыва согласия

12.1. Пользователь может отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на e‑mail: spb@svh.media или по почте: 190121, Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова 99, кв. 2 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не влияет на законность обработки, осуществляемой до момента получения Оператором отзыва.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Измененная
Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

14. Контактная информация

14.1. Все вопросы и обращения по вопросам обработки персональных данных
направлять на:

• e‑mail: spb@svh.media
• телефон: +79216428492
• почтовый адрес: 190121, Санкт-Петербург, пр-кт Римского-Корсакова 99

15. Дополнительные положения

15.1. Использование платёжных систем и других сторонних сервисов означает, что часть операций и данных обрабатывается этими сервисами на основании их собственных политик конфиденциальности. Оператор рекомендует ознакомиться с ними.
15.2. В случае споров, связанных с обработкой персональных данных, субъект имеет право обратиться в уполномоченные органы (например, Роскомнадзор) или в суд в порядке, установленном законодательством.

Дата вступления в силу: «19» декабря 2025 г.