Мы осуществляем доставку по всей России через курьерскую службу СДЭК и сервис Яндекс Доставка. При оформлении заказа система автоматически предложит доступные варианты доставки, рассчитает стоимость и ориентировочные сроки в зависимости от вашего региона.

Доставка СДЭК может выполняться курьером до двери или до ближайшего пункта выдачи. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте или в приложении СДЭК.

В ряде регионов доступна быстрая курьерская доставка Яндекс Доставкой — в течение дня или на следующий день. Вы сможете отслеживать курьера в реальном времени и получить уведомление о вручении.
При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и комплектность товара. В случае выявления повреждений или несоответствий сообщите нам сразу при получении.

Стоимость и сроки доставки определяются тарифами СДЭК и Яндекс Доставки и отображаются до оплаты заказа. Если доставка по указанному адресу окажется невозможной, мы сообщим вам и предложим альтернативный вариант.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463).

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Товар должен сохранять товарный вид, фабричную упаковку, ярлыки и не иметь следов эксплуатации. Возврат денежных средств производится после поступления товара на склад и проведения проверки его состояния.

Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества — с производственным дефектом, повреждениями или несоответствием описанию — он имеет право потребовать замену товара, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Для подтверждения дефекта необходимо предоставить фото или видеофиксацию.
Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель (ст. 26.1). В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на пересылку компенсируются продавцом (ст. 18).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Оплата товаров на сайте осуществляется онлайн с использованием банковских карт через защищённый платёжный шлюз эквайринга Т-Банк. К оплате принимаются карты платёжных систем Мир, Visa, Mastercard и других, поддерживаемых банком-эквайером. Передача данных происходит в зашифрованном виде по протоколу TLS, что гарантирует полную безопасность ваших платёжных данных. Мы не передаём и не храним реквизиты банковских карт — обработка платежей полностью осуществляется на стороне Т-Банка.

После успешной оплаты покупатель получает электронное подтверждение и чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ. В случае отказа от покупки возврат денежных средств производится способом, аналогичным использованному при оплате, в сроки, установленные законодательством РФ и Правилами дистанционной торговли.
Если при оплате возникли ошибки или технические сложности, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для оперативного решения вопроса.